Доставка и оплата

Доставка

Доставка по Москве

Доставка по Москве осуществляется курьером нашего магазина или службой доставки «Экспресс-курьер» (СДЭК). Стоимость доставки в пределах МКАД — 260 руб., при сумме заказа больше 2000 руб. — бесплатно. Доставка по Москве за пределы МКАД рассчитывается индивидуально и зависит от веса заказа и расстояния.
Срок доставки — в течение 3-х рабочих дней после поступления заказа, предварительно курьер позвонит и уточнит время доставки.

В подмосковье заказ может быть доставлен Почтой России или службой доставки «Экспресс-курьер» (СДЭК) (смотрите раздел «Доставка по России»).

Доставка по России

Доставка заказов по России осуществляется  Почтой России или службой доставки «Экспресс-курьер» (СДЭК).

Почтой России отправка осуществляется отправлением 1-го класса или наземной посылкой. Отправление 1-го класса идет быстрее, однако имеет ограничение по весу заказа — 2,5 кг. Стоимость доставки рассчитывается автоматически, исходя из населенного пункта, указанного в графе «Местоположение» на странице «Оформление заказа». Если вашего населенного пункта нет в списке - выберите ближайший к вам крупный город.
После отправки заказа мы высылаем на указанный заказчиком e-mail номер отправления, по которому самостоятельно можно отследить передвижение заказа через систему отслеживания РПО Почты России.
Вы можете оплатить стоимость вашего заказа при вручении посылки («наложенный платеж»).

Служба доставки «Экспресс-курьер» (СДЭК) доставляет посылку в среднем от 2 до 5 дней. После отправки заказа мы вышлем на указанный заказчиком e-mail номер отправления, по которому можно будет самостоятельно отслеживать его продвижение на сайте компании СДЭК.
Вы можете оплатить стоимость вашего заказа при вручении бандероли («наложенный платеж»).

Доставка за пределы РФ

Доставка за пределы РФ осуществляется Почтой России или компанией «Экспресс-курьер» (СДЭК). Доставка осуществляется только при условии полной предоплаты стоимости заказа. В настоящий момент мы отправляем заказы в Азербайджан, Армению, Беларусь, Великобританию, Венгрию, Германию, Грузию, Израиль, Италию, Казахстан, Латвию, Литву, Нидерланды, Новую Зеландию, США, Украину, Узбекистан и Эстонию. Однако, по запросу мы можем просчитать стоимость доставки заказа в любую страну. Для этого можно написать нам по электронной почте shop@youplaymusic.ru или позвонить по тел. +7 (495) 647-93-04.

Почтой России отправка осуществляется заказной бандеролью (авиа), или посылкой (авиа) — при весе заказа более 2 килограммов. Стоимость доставки рассчитывается автоматически, исходя из населенного пункта, указанного в графе «Местоположение» на странице «Оформление заказа». Сроки доставки зависят от удаленности населенного пункта от Москвы. После отправки заказа мы высылаем на указанный заказчиком e-mail номер отправления, по которому самостоятельно можно отследить передвижение заказа через систему отслеживания РПО Почты России.

Служба доставки «Экспресс-курьер» (СДЭК) доставляет посылку в среднем от 3 до 7 дней. После отправки заказа мы высылаем на указанный заказчиком e-mail номер отправления, по которому можно будет самостоятельно отслеживать его продвижение на сайте компании СДЭК.

Оплата

Наличными курьеру

При заказе доставки курьером по Москве вы можете оплатить ваш заказ наличными курьеру при получении товара. Стоимость доставки в пределах МКАД — 260 руб., при сумме заказа больше 2000 руб. — бесплатно. Доставка по Москве за пределы МКАД рассчитывается индивидуально и зависит от веса заказа и расстояния.

Картами VISA и MasterCard

Вы можете оплатить ваш заказ картой Visa (в том числе Electron) и MasterCard (в том числе Maestro), выпущенной в любом банке мира. На странице оформления заказа выберите способ оплаты - «VISA\MasterCard». Затем, после оформления заказа, на странице подтверждения вам нужно нажать кнопку «Оплатить заказ». После этого вы будете перенаправлены на страницу платежной системы (проведение платежей осуществляет компания Яндекс).

В случае успешного завершения оплаты на вашу почту автоматически придет письмо с подтверждением оплаты заказа. Мы скомплектуем и отправим заказ выбранным вами способом в течение 1-2 рабочих дней.

Наложенный платеж

Оплата наложенного платежа происходит при получении заказа в вашем почтовом отделении (для почтовых отправлений) или от службы доставки Экспресс-Курьер (СДЭК). Стоимость доставки наложенным платежом по сравнению со стоимостью доставки предоплаченных заказов выше, так как Почта России взымает дополнительные пошлины за такие отправления. Стоимость дополнительной платы рассчитывается на нашем сайте автоматически.

К сожалению, мы не доставляем наложенным платежом заказы, сумма которых превышает 5000 руб. Заказы свыше 5000 рублей доставляются только по предоплате.

Обратите внимание, что наложенным платежом заказы могут быть доставлены только в пределах России.

Баланс мобильного

Вы можете оплатить ваш заказ с баланса мобильных номеров Билайн, МегаФон, МТС, TELE2 и Ростелеком. Для оплаты заказа выберите пункт «Баланс мобильного» на странице оформления заказа, в разделе «Способ оплаты». Затем, после оформления заказа на странице подтверждения вам нужно нажать кнопку «Оплатить заказ» и вы будете перенаправлены на страницу платежной системы Яндекс.Деньги для проведения платежа. При этом вы получите SMS от оператора с просьбой подтвердить списание суммы платежа с баланса.

В случае успешного завершения оплаты на вашу почту автоматически придет письмо с подтверждением оплаты заказа. Мы скомплектуем и отправим заказ выбранным вами способом в течение 1-2 рабочих дней.

Квитанция Сбербанка

Выбрав пункт «Квитанция Сбербанка» в процессе оформления заказа, вы сможете распечатать уже готовую квитанцию для оплаты в отделении Сбербанка, или переписать банковские реквизиты и оплатить по ним ваш заказ в любом другом банке или через интернет-банкинг. Мы рекомендуем производить оплату в отделениях Банка Москвы.

PayPal

Для оплаты заказа выберите пункт «PayPal» на странице оформления заказа, в разделе «Способ оплаты». Затем, после оформления заказа на странице подтверждения вам нужно нажать кнопку «Оплатить заказ» и вы будете перенаправлены на страницу платежной системы PayPal для проведения платежа.

В случае успешного завершения оплаты на вашу почту автоматически придет письмо с подтверждением оплаты заказа. Мы скомплектуем и отправим заказ выбранным вами способом в течение 1-2 рабочих дней.

Яндекс.Деньги

Для оплаты заказа выберите пункт «Яндекс.Деньги» на странице оформления заказа, в разделе «Способ оплаты». Затем, после оформления заказа на странице подтверждения вам нужно нажать кнопку «Оплатить заказ» и вы будете перенаправлены на страницу платежной системы Яндекс.Деньги для проведения платежа.

В случае успешного завершения оплаты на вашу почту автоматически придет письмо с подтверждением оплаты заказа. Мы скомплектуем и отправим заказ выбранным вами способом в течение 1-2 рабочих дней.

WebMoney

Для оплаты заказа выберите пункт «WebMoney» на странице оформления заказа, в разделе «Способ оплаты». Затем, после оформления заказа на странице подтверждения вам нужно нажать кнопку «Оплатить заказ» и вы будете перенаправлены на страницу платежной системы WebMoney для проведения платежа.

В случае успешного завершения оплаты на вашу почту автоматически придет письмо с подтверждением оплаты заказа. Мы скомплектуем и отправим заказ выбранным вами способом в течение 1-2 рабочих дней.

Безналичная оплата

Оформляя заказ на нашем сайте, вы можете автоматически сформировать и распечатать счет для оплаты. При этом все необходимые бухгалтерские документы будут доставлены вам вместе с заказом.

Возврат товара

Возврат товара ненадлежащего качества

Согласно Постановлению Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 г. N 612 г. Москва «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом», возврат денежных средств или обмен при обнаружении в заказе товара ненадлежащего качества (товар с нарушением условий договора, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, тары и (или) упаковки товара) производится только после возврата и получения товара интернет-магазином «Арт-менеджер». Возврат товара ненадлежащего качества производится за счет покупателя; при получении товара интернет-магазин «Арт-менеджер» обязуется возместить расходы на его пересылку.

Покупатель обязан не позднее 20 дней после получения товара известить продавца об этих нарушениях. Возврат денежных средств производится за счет интернет-магазина «Арт-менеджер». Возвращается сумма, уплаченная покупателем в соответствии с кассовым или товарным чеком.

Возврат товара надлежащего качества

Согласно Постановлению Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N55 в утвержденный Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации включены:
«Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)».