Полезная информация

Информация о наличии

Наличие: в магазине
Данный статус означает, что издание находится на нашем складе в офисе.

Наличие: в наличии (2-4 дня)
Данный статус означает, что это издание находится на складе у поставщика и мы можем вам его поставить в течение 2-4 рабочих дней.

Наличие: нет в наличии
Данного издания сейчас нет в наличии, оно появится у нас не раньше чем через 2 недели.

Обратите внимание, издания, которые больше не издаются, мы убираем из каталога.

Работа с заказами

Вы доставляете заказы с оплатой наложенным платежом (на почте при вручении)?

Да, доставляем. Для этого, на нашем сайте, при оформлении заказа, выберите способ оплаты «наложенный платеж» - и система автоматически рассчитает стоимость доставки. Обращаем внимание, мы не доставляем заказ с наложенным платежом, сумма которого превышает 5000 руб. Заказы свыше 5000 рублей доставляются только по предоплате.
Наложенный платеж возможен только в пределах РФ.

Как я узнаю, что вы приняли заказ?

После того как вы оформите заказ, на указанный вами e-mail придет автоматическое письмо с данными о вашем заказе. Рекомендуем вам просмотреть это письмо, т.к. заказ формируется на основании указанных вами данных. В частности, мы не доставляем заказы по Москве, если вы указали неправильный номер телефона.

Как я узнаю, что заказ мне отправлен?

В течение 2-х рабочих дней после получения вашего заказа мы отправим его вам. После отправки вы получите на указанный вами e-mail уведомление о том, что заказ отправлен. В этом же письме вы найдете номер почтового отправления.

Я хочу оплатить Картой VISA / MasterCard / Webmoney  / банковским переводом — как мне узнать, что вы уже получили оплату?

После того как вы оплатите заказ, на ваш e-mail автоматически придет письмо с информацией  о том, что заказ оплачен. При оплате картами VISA/MasterCard или электронными деньгами это произойдет мгновенно, при оплате банковским переводом это может занять несколько дней, в зависимости от банка, через который отправляется денежный перевод. Помимо этого в вашем личном кабинете у заказа появится флаг «оплачен».

Я заказал доставку курьером, вы позвоните мне перед выездом?

Конечно, курьер из службы доставки обязательно позвонит вам для согласования адреса и времени доставки.

Как я могу отследить, где мой заказ, если я жду его по почте?

В письме, которое вы получите после того как мы вышлем вам заказ, содержится 14-значный номер (вида 10946212345678) помощью которого вы сможете отслеживать передвижение вашего отправления на сайте Почты России.

Другие вопросы

Мне пришло письмо с  логином и паролем, зачем оно мне? / Зачем регистрироваться?

Войдя на сайт под вашей учетной записью, в разделе «Мои заказы» вы сможете отслеживать статус заказа, оплатить его или отменить.